深圳信息网11月24日消息(通讯员 朱贞贞)海珠社区于2020年8月成立了助老志愿者服务队伍，以电访和探访为切入点，初步搭建社区互助养老志愿者服务模式与支持体系，助力社区养老。通过开展系列长者关爱活动，充分发挥社区党员、志愿者的先锋模范作用，形成社区助老护老服务风气，宣扬尊老敬老爱老的海珠文化。

11月20日上午，在滨海之窗文化广场，海珠社区党委陈书记授出了第二面海珠社区助老志愿者队分队旗帜——海珠社区助老志愿者队滨海之窗分队。海珠社区助老志愿者队海印长城分队授旗仪式则早在10月23日的重阳节活动隆重举行。授旗之后，助老志愿者们进行了庄严的宣誓。目前海珠社区助老志愿者总人数已近80名。

自助老志愿者队成立开始，培训、服务与交流就交替进行。11月10日至11月20日，海珠社区助老志愿者能力提升培训从4个主题方向对助老志愿者们从以下几个方面进行了培训：新媒体传播与使用、探访服务面谈技巧及紧急事件应对、长者身体心理健康简单评估、认知症简单筛查评估以及项目策划等，100多人次参与了培训。

在培训期间，助老志愿者们通过电访寻找到了愿意接受探访的高龄长者，并安排了上门探访的服务。受访的老人热情的接待了助老志愿者们，并向志愿者表达感谢，感谢志愿者，感谢国家政策，感谢社区对他们的关怀。在探访的过程中，有高龄长者表示，类似“探访”这样的活动要多做，“我住在小区17年了，第一次接受探访，感觉很开心。我们身体还好，子女也住的近，孝顺我们，我们也没有什么特别的需求，就是希望这城市的社区能像农村里那样，乡里乡亲的大家都熟悉，见面能打个招呼、笑一笑。在城里住着，有时候邻居都不大认识。”有的高龄长者喜欢聊天，志愿者们就邀请她讲讲她的故事，说到从前某个年代，大家有共鸣会多一些的讨论。老人讲得开心，志愿者们也开心。有的长者身体不适，表示看病困难，排队不易，去一次就要一天，十分辛苦。住院时感受到医护人员的区别对待，心情不好。志愿者们对她的情况表达了同情，之后也尽心地鼓励她调整好自己的心态，积极地面对，办法总比问题多。临别，好几位长者都把志愿者们送到电梯门口才离去，让大家十分感动。

通过参与电访、探访的服务，志愿者们也深感挑战。为此，以游戏、手语、卡牌、自然等元素为媒介的海珠助老志愿服务交流分享会把志愿者们聚在一起，促进志愿者们的相互交流和支持，鼓励大家在服务中总结经验教训，把助老服务坚持下去。11月23日，第二场助老志愿服务交流分享会在海珠社区党群服务中心一楼开展，28名助老志愿者参与了活动。第三场和第四场交流活动也将在本周如期举办。

世上本没有路，走的人多了，就有了路。“情能动人，以心交心”，互助养老，我们在路上，期待更多人同行!希望在不久的未来，每个小区都会有一支助老志愿者队。除了退休的、低龄老人来参加做志愿者，广大社区居民都能加入这个队伍，把助老的服务持续的做下去，为高龄、特殊老人提供服务，让社区的老人能够安享晚年。我们相信，尊老敬老爱老的海珠文化将潜移默化的进入每个海珠人的心中，表现在每个海珠人的言行当中。

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