“请问自助值机怎么办?”“来，我帮您!”“请问20号登机口怎么走?”“您好，请跟我来!”……伴随着匆匆的脚步，旅客们穿梭在乌鲁木齐国际机场航站楼，搭乘飞机前往远方。

志愿者帮助乘机的旅客办理行李托运。

志愿者协助出行旅客自助值机。

为发挥乌鲁木齐国际机场志愿服务队在文明城市创建中的积极作用，体现“奉献、友爱、互助、进步”的志愿宗旨，实现志愿服务全民化、常态化。近日，新疆机场集团乌鲁木齐国际机场团委开展志愿者服务主题活动。

清晨6点，夜空还一片漆黑，乌鲁木齐国际机场T2航站楼内却已是人潮涌动，热闹非凡，为做好T2重启各项服务保障工作，新疆机场集团乌鲁木齐国际机场各保障单位都在紧张的忙碌着，身穿红色马甲的志愿者穿梭在航站楼协助旅客自助值机、托运行李，为排长队的人工值机柜台减压分流;他们在安检通道外沿，提醒携带超大行李乘机的旅客办理行李托运;他们在机场大巴下，引导旅客有序排队乘车;他们为无人陪伴老人推轮椅、提行李……他们精神抖擞、主动热情地活跃在候机楼里旅客身边，俨然成了候机楼里的一道亮丽的风景。

“高峰时段旅客人数多，有时一次性需要回答7、8个问题，一套班下来嗓子都哑了。但我喜欢帮助别人的感觉，我会坚持做下去的。”参加此次志愿服务的乌鲁木齐国际机场航站区运行监管中心员工张培路说。

通过开展此次活动，青年志愿者们用实际行动引导广大旅客做文明市民，广泛参与及支持创城工作，让文明成为自觉地行动和习惯，加深了文明城市创建给生活环境改善等方面带来的变化，营造了全民参与、上下互动的浓厚氛围，进一步加强了文明城市创建的群众基础。

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