站在新时代新起点上，如何激发群众力量，完善群众参与基层社会治理的制度化渠道，构建基层社会治理新格局，成为各地不断探索破解的时代之题。

志愿者开展志愿服务。图片来源：新湖南客户端

湖南省衡阳市推出“衡阳群众”品牌创建工作，通过招募“衡阳群众”志愿者，引导群众自我管理、互相帮助，真正成为衡阳主人翁、文明志愿者、平安守护人。尤其是今年疫情防控、复工复产、脱贫攻坚、文明创建等工作，“衡阳群众”积极参与、主动有为，涌现出大量先进典型与感人事迹。

近日，记者深入衡阳采访，感受衡阳举群众之力书写新时代新答卷的魅力。

引领文明新风尚

“幸福是什么模样?是能看到微笑的脸庞，是像鸟一样自由地飞翔……”连日来，祁东县启航学校留守儿童合唱团合唱《幸福的模样》的视频，刷爆了衡阳人的朋友圈。

合唱团的孩子正在排练。图片来源：新湖南客户端

“衡阳群众”志愿者、祁东县启航学校校长陈亮伟说：“我是从大山里走出来的孩子，希望通过自己的努力，帮助更多像我一样的孩子，敢于有梦，敢于追梦。”

乘着歌声的翅膀，合唱团的孩子“飞”出大山，今年10月将赴长沙梅溪湖国际文化艺术中心和北京国家大剧院表演。

一个志愿者，是一粒尘土;无数志愿者，结为坚实大地。越来越多的“衡阳群众”志愿者把目光投向留守儿童，各式山村合唱团、艺术社在衡阳涌现。

“这两年涌现的众多好人好事中，许多当事人在帮助别人后，不愿留下自己的姓名，而是称自己是‘一名普通的衡阳群众’，久而久之，‘衡阳群众’广泛叫开了。”说起“衡阳群众”的由来，衡阳市“衡阳群众”品牌创建办相关负责人介绍。

当前，衡阳市正全力创建全国文明城市、国家卫生城市。该市因势利导，将“衡阳群众”作为精神文明创建的一个品牌来打造，出台专门办法，鼓励发动“衡阳群众”，开展各类志愿者服务活动。

目前，衡阳市已建立各类志愿服务队伍4000余支，实名登记在册的“衡阳群众”超75万人。群众的力量，正引领雁城文明新风尚。

“对不起，市区不可以燃放烟花爆竹”“邻里宴请不要攀比，铺张浪费没有必要”“祭奠亲人不如用鲜花表达哀思”……街头巷尾，“衡阳群众”劝导市民讲文明、树新风。

“我们街道成立了‘衡阳群众’志愿服务队，大家义务开展巡逻，邻里互助成了常态。”蒸湘区蒸湘街道太平二社区居民李梅，看到“衡阳群众”给街道带来的变化后，主动参与，成为其中一员。

如今，“衡阳群众”已成为一种时尚，成为雁城最温暖的标识。

当好平安守护人

衡东县“衡阳群众”彭灵麟奋不顾身在大火中救出母子3人，衡阳县“衡阳群众”刘安柏勇救落水女子，南岳区“衡阳群众”胡中奇帮助七旬游客刘大爷找到走失的亲人……一个个动人故事，彰显了“衡阳群众”的作为与担当。他们，是“平安衡阳”的忠实守护者。

安居乐业，是一方百姓的愿望。平安，紧紧系着雁城人民的幸福。

衡阳县“衡阳群众”和当地村民把采摘好的30吨新鲜蔬菜装进大卡车，运往湖北。图片来源：新湖南客户端

“同心抗疫，守护衡阳有我!”2月2日，耒阳市坛下乡光华村、东升村蔬菜基地里，几十位“衡阳群众”志愿者将收来的萝卜、青菜等冲洗干净、捆好装车，送给疫情防控一线的医务人员和工作人员。

今年疫情发生以来，大批“衡阳群众”捐款捐物，以实际行动支援抗疫一线，守护衡阳安宁。

同时，“衡阳群众”利用皮影戏、花鼓戏、渔鼓等衡阳本土艺术，创作了一批防疫宣传作品，传播防疫知识。他们还走进社区(村)、网格，利用“小蜜蜂”“小喇叭”滚动播报防控宣传知识;摸排返乡车辆和人员，建立“疫情日志”与“疫情防控工作台账”;义务去福利院、老年公寓等特殊群体生活场所，消毒、保洁。

急难险重冲锋在前，日常生活中“衡阳群众”也充分发挥遍布各地、扎根各行各业的“千里眼”优势，积极主动向公安机关提供可疑人物与治安隐患信息。

“去年来，根据‘衡阳群众’提供的线索，破获案件3900余起，消除各类安全隐患8000余处。”衡阳市公安局相关负责人介绍，为进一步调动群众积极性，该市为“衡阳群众”志愿者购买了意外伤害保险，公安机关也对提供线索者酌情予以奖励。大家可通过“衡阳群众”APP、微信群等，一键反馈问题线索、提出意见建议等，为“平安衡阳”建设作贡献。

纾难济困解烦忧

8月1日晚，“脱贫攻坚、最美衡阳群众在一线”之岣嵝乡农产品电商扶贫直播节活动在衡阳市晶珠广场举行。活动现场，“衡阳群众”通过抖音等平台，热情推介岣嵝乡生态、绿色、健康农特产品及工艺品。高山黄桃、香菇酱等产品很受欢迎，销售一空。

主播正在直播带货特色农产品。图片来源：新湖南客户端

在脱贫攻坚战决胜关键阶段，“衡阳群众”志愿者各出奇招，实力“带货”，以直播、朋友圈销售等接地气的方式，帮助群众增收。

同时，“衡阳群众”成为衡阳市民反映问题、寻求帮助的重要途径。

去年6月28日，“衡阳群众”APP正式上线。该平台在整合政务服务资源和数据资源的基础上，通过云计算、大数据等技术，为市民提供线索举报、政务服务、便民查询、生活缴费等高频事项服务，成为全天候的城市公众服务站点。

“以前下雨，菜市场里就污水横流，得踮着脚尖走。现在，菜市场和超市一样干净，还有‘衡阳群众’志愿者定期对农贸市场进行清扫和巡逻值守。”7月16日，家住衡西市场附近的市民欧阳振大说起市场的变化，竖起大拇指。

帮助提质改造农贸市场，是“衡阳群众”主动参与基层治理、服务群众的事项之一。去年来，“衡阳群众”向市委、市政府反馈有待改进的“群众关注民生小事”1300余条。经网上公示投票，最终确定836个整改课题，有效解决了一批群众的“小烦恼”。

“衡阳群众”，追梦有我。在向“两个一百年”目标奋进途中，“衡阳群众”正大显身手。(来源：湖南日报·新湖南客户端 记者 李茁 徐德荣 唐曦 通讯员 谭春兰 王卫全)

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