“请大家文明排队，先下后上……”8月3日下午5时许，武汉地铁文明志愿服务总队志愿者身着红马甲、手举文明提示牌，引导乘客有序乘车。

目前，武汉轨道交通线网客运量由疫情之初的不足20万乘次，恢复到了200万乘次，多数重点站早晚高峰客流增长较为明显，志愿者的文明引导等志愿服务，将促进地铁文明出行氛围再提升。

“受疫情影响，我们志愿者在家里宅了几个月，这么长时间没有在地铁站做志愿服务，心里真的是有点痒了。”武汉地铁文明志愿者服务总队队长胡龙丹介绍说，志愿者们都表示要为城市文明出一份力，最近天气越来越热，想为在高温环境下坚守的车站工作人员减轻一点工作压力，当天的志愿服务，仅循礼门站就有15人报名参加。

刚刚参加完高考填报好志愿的“准大学生”吴承恩，家住湖北大学附近。2018年10月，7号线开通运营，地铁通到家门口，自此以后，地铁就成了她往返于学校和家里的主要交通方式，而自己也几次受到现场志愿者的帮助。

“疫情期间在家备战高考时，看到那么多的志愿者们无私奉献，令我特别的感动。”吴承恩说，高考结束后自己也放松下来，就想到参加志愿活动，体验服务社会、服务市民的幸福过程。当和家人提到想报名参加地铁志愿服务活动时，父母当即表示赞成。

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