在山东省济宁市，团济宁市委严格贯彻落实市委、市政府部署，迅速响应号召，以青年志愿者为抓手，积极动员全市各级团组织、团属社会组织、团干部和团员青年投身疫情防控工作。

提前谋划，精心部署，协同推进志愿服务制度化

团市委积极构建“团市委-团县委-镇街青工委-网格(小区)”四级疫情防控工作架构，形成了“启动响应、激活储备、公告招募、科学分配、精准使用、服务保障”的志愿者工作流程，实现了市县协同联动、镇街网格一体运行。

济宁市青年志愿者到所在网格参与疫情防控工作。团济宁市委供图

本轮疫情发生后，今年4月份储备的1.5万名志愿者第一时间激活，当天下午就有1.2万名青年志愿者到所在网格报到，及时有效缓解了社区网格人手紧张的局面。

快速响应，精准使用，统筹布局志愿招募体系化

针对小区人手不足的问题，团市委发出志愿者招募令，招募公告发出仅2小时，报名人数超过2万，形成共同防控疫情的强大合力。

为提高工作效率，团市委创新设计了志愿者线上报名系统，第一时间导出数据，精准分解，同时下发了志愿者服务规范和工作提醒，在保障志愿者自身安全的情况下由社区团组织通知志愿者到岗到位，投入疫情防控一线。

志愿者深夜协助街道工作人员开展核酸检测工作。团济宁市委供图

立足需求，精细服务，有序实现志愿管理网格化

为协同推进志愿服务，团市委组织全市青年志愿者融入全市社会治理服务四级网格，为社区网格中的每个岗位配备1名青年志愿者，社区工作者与青年志愿者实现协同作战。

为实时掌握群众需求，各小区志愿者采用微信QQ群、电话、上门询问沟通等方式，保持与居民的密切联系，及时了解、有效回应群众的个性化诉求，着力打通满足群众生活需求的“最后一米”。

团市委全面动员各级青年企业家、青联委员、青年社会组织等以多种形式、多种途径送温暖、献爱心、捐资捐物，并全力做好相应的物资运输、餐饮配送、志愿服务、全面消杀等工作，用实际行动织密疫情防控网格。

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