上午八点，在杭州市临平区妇幼保健院五楼，健康体检中心的工作人员开始忙碌起来。人群中，有个穿着红背心、一头银发，奶奶级别的志愿者很惹眼。

“B超怎么取号?”“洗手间怎么走?”“体检报告要去哪里拿?”……面对大家抛出的一个个问题，她都有答案。

娴熟地在自助挂号机上操作、引导患者去科室就诊、帮忙看体检报告的各项指标……这些都是她的工作日常。就在小小的门诊平台，她一天步行数能超过2万步。

她叫许银子，今年72岁，过去9年几乎天天进医院当志愿者。

“许奶奶是医院里的红人，做志愿者特别敬业。有时候因为家里有事没来，我们都挺挂念她，感觉少了些什么。”一旁的护士说。

网红奶奶、最美志愿者……这些都是周边人给许银子贴的标签，不过她却说：“我就是踏踏实实做好志愿者工作而已，这样的生活蛮有味道。”

今天的杭州故事，跟着小时新闻走近许银子，听听她做志愿者的故事。(更多杭州故事请戳专题：杭州故事| 杭州人自己的故事，小时新闻等你来听来讲来分享)

以下是许银子的讲述——

社区组织党员当志愿者，我报名后“上瘾”了

今年是我做志愿者工作的第九年。

9年前，社区组织退休党员去做义工，当时“义工”对我来说是个新鲜事物，我也不知道义工具体都做些啥，不过作为老党员，第一时间就报了名。

报名后社区工作人员直接把我们领到医院，培训我们心肺复苏怎么做、遇到像电梯故障这样的紧急情况怎么办、各个楼层都有哪些科室……

我明白过来，原来是当志愿者呀!

经过简单的岗前培训，我们就穿着红背心上岗了。

当时新手“上路”，更多的还是一边当志愿者一边摸索学习。好在我记性不错，很快就把各个科室所在的具体位置都摸熟了。这些也是我们平时最常被问到的问题。

这9年来，光自助挂号机就“进化”了好几台，一开始是用现金支付、后来有了刷卡功能，现在扫码、刷脸都能支付了，时代变化还是挺快的。

我没想到，做志愿者能做出“瘾头”来，只要家里没什么事，我几乎天天都在医院当志愿者。

现在我的时间表安排得很紧凑，每个星期一、四在临平区妇幼保健院做志愿者，其他五天都在临平区第一人民医院。就像你们上班一样，我的工作就是在医院里为大家提供好服务，每天从早上七点到下午四点，很充实。

在“志愿汇”App上，我的志愿时长已经超过10000小时了。这个App是2015年才有的，我之前的志愿时长都没算进去。

不过，我也不是为了追求这个数字多少才做志愿者的。志愿者这项工作，能够帮到其他人，这让我的获得感很足。

以前也有人问我，许奶奶你怎么不出去旅游，享受退休生活?我说，做志愿者就是一种享受，这样的生活蛮有味道呢。未来，如果没什么意外的话我会一直当下去。

生活的坎一个接一个，关关难过关关过

以前的生活，还蛮辛苦的。我是领养来的，从记事起，就和养父母一起生活在老余杭。

十多岁的时候，我到塘栖新华丝织厂当工人，光抽丝这一样活，就干了31年，手上都是老茧。

二十多岁认识了老伴，双方家庭条件都不太好，我们两个人租了一个小隔间当婚房，土墙用报纸糊起来，一个月的租金是2元。

眼看日子一天天好起来，47岁那年我得了子宫肌瘤，医生说要开刀，听到这个结果我当场两眼一黑。当时开刀是个大事情，医疗技术远没有现在这么好，也听说过有病人开刀后在手术台上没起来的，那年其实我把自己的寿衣都准备好了，就怕有个万一，还好最后手术很顺利。

之后，我的老伴又先后得了胆管癌、胃癌，前后动了七次刀，跑了很多家医院。去年3月，老伴因肝胆结石，要动手术，是在我当志愿者的临平区第一人民医院做的。从中午到晚上，手术持续了八个小时，我看到医生出来的时候，腰都直不起来了，真的很感谢医生。

其实，一直在医院当志愿者，我也有自己的心思。我的老伴身体不好，他平时很依赖我，我也要躲躲他。实际上生病的人不好一天到晚躺在床上的，自己走走，倒倒水，活动活动，他现在身体也比以前好了，医生都说我们家这位是奇迹了。

虽然这些年生活的坎一个接一个，但关关难过关关过嘛，我们都一起挺过来了。

现在不愁吃穿，老伴身体状况比较平稳，孙女也上大学了，想想都开心。

没有以前的苦，哪来现在的甜?你说是不是?

现在的年轻人不容易，他们也是我的“老师”

今年，有人把我说“现在的年轻人太卷了”的视频传到网上，有不少身边的朋友和我说你成网红啦!

其实我平时不上网，不知道“卷”是现在的流行词语，这个视频我也没看到过。

我是真的觉得现在的年轻人不容易，十八般武艺样样都要会，不像我们以前，在厂里一个工种可以干到退休。

我老伴生病开刀那些年，每次儿子想请假一起陪护，我都叫他安心工作，不愿意让他帮忙，这些事情让我们老一辈承担就行了。

年轻人是最有活力的，在医院做志愿者，我喜欢和他们打交道，能学到不少东西，活到老学到老嘛。

像我刚开始做志愿者的时候，用的是那种接打电话用的老年手机，现在有了智能手机，怎么下载软件、怎么用微信都是他们教我的，也算是跟上时代步伐了。

从年轻人那里，我还学到了“断舍离”。我们这一代平时东西用完不舍得扔，都一股脑堆在家里，这样其实不好。听说这几年“断舍离”这个词很流行，我学到以后，现在定期给家里做大扫除，用不着的东西及时清理。

像我们年纪大的，活得开心、身体好一点，就是子女们的福气。现在从医院“下班”后，只要晚上天气好，我都会约上几个姐妹，一起跳跳广场舞，唠唠嗑。充实的一天结束后，第二天又是崭新的一天。

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