“我志愿成为2021年‘读懂中国’国际会议志愿者，我承诺：尽己所能、不计报酬、服务他人、奉献社会，践行志愿精神，为‘读懂中国’国际会议贡献青春力量。”铿锵有力的誓言，昭示着志愿者敢于奉献的决心;响亮的口号，彰显出志愿者昂扬向上的风采。11月30日至12月4日，2021年“读懂中国”国际会议(广州)志愿服务共计578人次大学生志愿者上岗，让海内外友人在“读懂中国”的同时观察广州、了解广州。

汇聚志愿力量 提升服务质量

2021年11月28日，2021年“读懂中国”国际会议(广州)(以下简称“会议”)志愿者岗前培训暨上岗誓师大会在广州市团校举办。来自暨南大学、华南农业大学、广东外语外贸大学等高校共120名青年志愿者通过线上线下形式参与了本次培训誓师活动。

培训誓师活动对会议的志愿服务工作进行了整体部署。志愿者通过学习《2021年“读懂中国”国际会议(广州)志愿者通用培训手册》，明晰了志愿服务的重要性和自身的岗位职责。仪式上，广州市团市委相关负责人为2021年“读懂中国”国际会议(广州)志愿服务队授旗。这支队伍将提供口岸迎送、嘉宾接待、新闻宣传、信息咨询、交通指引等志愿服务，满足486人次的服务需求，为会议顺利举办保驾护航。

团市委负责人在誓师大会上强调，要增强政治意识，严守外事纪律，做好个人防护，提高服务水平，弘扬志愿精神，展示青春风采，以更加饱满的热情、更加昂扬的斗志，确保“高标准、高水平、高效率”完成各项工作任务，全面展示全市广大青年的精神风貌，共同打造2021年“读懂中国”国际会议(广州)的一道靓丽风景线。

大学生志愿者：热情优美的移动风景线

“一年一度的会议是传递中国声音的重要舞台，也是一次挑战。十分荣幸能作为外语志愿者参与会务礼宾接待，展示广州城市的开放风采。广州是一个外向、开放、包容、热情的城市，希望广州能够获得国际友人的认可，他们能够看到广州的开放与多元，同时也希望他们能感受到广州对于他们的包容与接纳，让他们有一种宾至如归的感觉。”来自广东外语外贸大学的志愿者冯桂锐说。

行是知之始，知是行之成。大会面向青年志愿者开展了包括志愿服务礼仪规范、外事礼节与礼仪、志愿者个人防疫及应急救护知识、现场应急技巧、志愿者上岗工作纪律及注意事项等丰富的实践技能培训课程，确保青年志愿者能够随时应对突发状况，组建一支综合素质高、工作作风优良、知识技能储备过硬的志愿者队伍，发扬广州青年志愿者敢担当、爱奉献的精神，高效完成服务。

暨南大学志愿者朱丽则告诉记者，“这是我第一次参与外事志愿服务，通过培训誓师大会，更坚定了遵守队伍纪律、和队伍共同做好会议服务保障的决心，让我知道在与外宾接触时，既要注意为人热情，以示友善之意，更要把握好分寸，做到热情有度。”华南农业大学志愿者张雨彤表示，经过严格选拔与多次培训，我有幸担任城市采访组的志愿者，在工作中对我影响最大的就是，所有志愿者尽职尽责的态度，大家都争做最好，避免差错。我也从中意识到，在这样一个大的活动中，我代表的并不只是我一个人，而是一个城市的形象，一个国家的形象，所以一定要用最好的一面去服务他人。

“餐票分发没有提前做好准备”“盯餐时没有经常走动，一道菜菜量不足时没有及时提醒餐厅工作人员”……每天工作结束后，每位志愿者都会对自己一天的工作进行总结，查找不足。中央媒体的几位老师雷厉风行的作风和谦虚谨慎的态度给我们留下深刻印象，他们是我们学习的榜样。”华南农业大学陈依桐说，世界目光聚焦广州，作为志愿者，我们将保持精益求精的工作作风，全力以赴做好服务保障工作，贡献自己的一份力量。”

开放之城 创新之城 志愿之城

自2013年首届会议举办以来，“读懂中国”国际会议的国际影响力不断提升，已成为推动中外交流与对话的重要桥梁。2019年，“读懂中国”国际会议首次在广州召开。作为世界了解中国发展战略最具影响力的平台之一，今年，这一高端论坛第三次来到广州，充分凸显了广州作为世界观察中国高质量发展窗口的重要意义。

11月30日至12月4日，2021年“读懂中国”国际会议(广州)志愿服务分布在白云机场、暨南大学、越秀国际会议中心、中国大酒店及东方宾馆。他们的身影遍布论坛筹备、核酸检测指引、会场指引、口岸迎送、注册服务等各钟工作场景，累计服务时长超过2036小时，让海内外友人在志愿之城“读懂中国”。

今年以来，广州组织6859人次志愿者参与了2021世界超高清视频(4K/8K)产业发展大会、第130届广交会、第29届广州博览会的志愿服务工作，推动广州青年志愿服务国际化。目前，广州市注册志愿者总数超403.6万人，注册志愿服务组织总数超1.5万个，营造了向上向善的良好社会风气，弘扬了社会正能量。

广州是改革开放的前沿阵地，是我国志愿服务事业起步最早城市之一。时针拨回1987年，广州开通全国第一条志愿服务热线“中学生心声热线”，经过30多年的探索和发展，志愿服务在广州人人可为、处处可为、时时可为，志愿精神无处不在，“志愿之城”氛围日浓。

目前，广州市注册志愿者总数超403.6万人，注册志愿服务组织及团体1.5万个，累计开展志愿服务时长1.2亿小时，打造出“友爱在车厢”“志愿礼”“志愿服务广州交流会”等一批全国首创志愿服务品牌项目，涌现出钟南山、赵广军、李森等一批全国志愿服务先进典型。

广州市文明办介绍，广州将坚持以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，弘扬志愿精神，培育志愿文化，推进志愿服务制度化、社会化、专业化，不断开创“志愿之城”建设新局面。

编辑：  审编：admin