在疫情期间，全国各地众志成城，共同阻击疫情，坚决打赢疫情防控阻击战。在疫情得到控制的两个月后，各地员工也迎来了复工的潮流。

疫情期间不松懈，规划后期定方向

荆州区“爱满荆楚”项目团队于4月1日，正式复工。在此之前，项目督导与团队成员，就项目后期发展规划进行的讨论，3月中旬，项目团队链接了全国各地48名专业的心理老师志愿者，组建了“荆州区在线抗疫心理服务援助群”帮助有需求的居民提供线上心理援助服务，缓解居民、一线工作人员以及社区工作者在疫情期间产生的压抑情绪。复工之后，荆州区“爱满荆楚”项目团队与区、镇领导进行沟通协商后，将服务范围扩大到郢城镇各个村(社区)，并着力打造“线上+线下”志愿服务模式。

线上线下双齐动，宣传文化创郢城

由于现阶段还处于疫情防控期间，各村(社区)不提倡开展线下大型聚集活动。项目团队结合当下情况以及现有资源，着力打造“线上+线下”齐动模式。项目团队以郢城镇管辖内的10个村(社区)居民群为基础，每日定时定量的开展线上宣传服务，从爱国党建、疫情实况以及疫情相关信息、志愿文化、卫生健康等四个方面进行宣传，并且线上每日会在群中发布志愿服务清单，供社区居民进行服务需求选择。根据居民的线上服务需求，工作人员线下链接各社区的志愿者，进行跟进服务，激活郢城镇各村(社区)的志愿团队与志愿精神。

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郢城村社全面了解，奠定后期服务基础

为全面打造郢城镇各村(社区)“线上+线下”服务模式，荆州区“爱满荆楚”项目团队自复工后的半个月里，对郢城镇各个村(社区)在疫情时的社区情况、社区志愿团队、社区社会组织以及社区特殊群体进行了摸底调查，并结合各社区相关情况，与社区工作人员沟通协商，说明后期发展规划，进入各村(社区)居民群，进行志愿服务清单的罗列与发布，并在线上进一步招募各社区志愿者，动员各村(社区)居民踊跃参与志愿服务，为后期的“线上+线下”服务模式奠定基础。

新冠肺炎疫情发生以来习近平总书记指示，要发挥社区、社会组织、社会工作、社区志愿者联动机制协同作用，积极动员社会组织、社区志愿者的力量，为有需求的社区居民提供服务，形成党建部门引领，社区委员会，社会组织，志愿者多方协同的服务机制，最大化为居民提供心理服务，帮助居民渡过这道难关，项目团队成员坚决秉持此服务工作理念，着力打造郢城镇“线上+线下”联动志愿服务新模式。

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