近日，榆林市住房公积金管理中心结合党史学习教育，深入推进“放管服”改革，运用“加减乘除”法，拓展为民办实事服务渠道，将学党史成效转化成“为人民做好服务”。

做政策“加法”，为企业和群众“解困、减压”。榆林市住房公积金管理中心先后出台了多项贷款政策，持续规范贷款业务，简化优化贷款流程，将全市灵活就业人员纳入住房公积金制度覆盖范围，新增组合贷款、商转公贷款和异地贷款业务类型，积极推动公积金贷款业务创新。

放宽“五证”齐全但未备案准入楼盘项目的贷款申请条件，扩大各服务厅、县市区管理部一线业务经办网点调查审核权限，推动贷款业务从被动受理向主动核查转型。全系统各服务厅、管理部全面深入调研房地产市场，掌握在建楼盘的第一手资料，积极主动组织职工进楼盘广泛宣传政策，靠前服务缴存职工。最大限度的解决了缴存职工的购房资金问题。

榆林市住房公积金管理中心各科室、服务厅、县市区管理部在全市范围内，深入企业和社区，开展了为群众办实事和优化营商环境相关政策的宣传活动。定边县管理部组织党员干部职工深入定边县东关社区，开展住房公积金惠民政策宣传进社区，佳县管理部组织信贷、归集、提取业务骨干组成宣传队，在佳县白云山景区开展了首场住房公积金“归集扩面”宣传活动，榆神工业区管理部组织开展“我为群众办实事”公积金惠民政策宣传月活动。通过系列活动向群众宣传普及了住房公积金缴存、提取、贷款相关政策。“让群众更快圆上安居梦、宜居梦”。

做程序“减法”，为企业和群众“解堵、减距”。让“群众跑腿”变更为“信息跑路”单位信息变更、缴存业务全程网上办理功能，缴存单位可以通过密码、扫脸和CA证书三种验证方式登录住房公积金网上业务大厅，办理个人账户设立、个人封存、个人启封、个人账户同城转移、汇缴、补缴、缴存比例调整、缴存基数调整等业务，进一步提高了业务办理效率与服务质量，工作人员手把手教群众通过手机公众号办理住房公积金冲还贷业务。

榆阳区管理部为孕妇，残疾人等特殊人群提供绿色通道，以热情、真诚的服务态度，全力化解缴存单位和缴存职工的“揪心事”。一是不断优化办理流程、缩短办结时限，进一步提升了缴存职工业务办理过程的体验感和满意度。二是积极推行“综合柜员制”，打破了单一柜面之间的分工界限，进一步提高了办事效率。三是创新服务模式，为老弱病残、教师、军人、医生等特殊人群开通“绿色通道”，大大缩短了特殊人群的业务办理时间，提高了办事群众的获得感。

做互联网+“乘法”，为企业和群众“解繁、减时”。榆林市住房公积金管理中心始终把解决群众“急难愁盼”问题放在心上，落实到行动上，针对群众反映的办事手续繁琐、等待时间长、来回跑等问题，全力打造“智慧+公积金”核心业务系统，通过采取住房公积金业务“网上办”“掌上办”“马上办”“随时办”等方式，全面提升服务水平，用实际行动践行“我为群众办实事”，有力推动党史学习教育走深走实走心。同时积极运用官方网站、微信公众号、手机APP等媒体渠道，及时发布公积金政策调整文件、政策解读、办事指南等信息。为群众了解公积金提供了更加便捷方式。

做作风“除法”，为企业和群众办事“解愁、减忧”。缴存职工张家瑞、张艳伟是某房地产企业职工，由于该企业公积金经办人员疏忽大意，造成2人无法办理公积金汇缴业务。工作人员明月、任娥娥在详细了解情况后，积极主动地与房地产企业取得联系，协助他们解决了业务办理中存在的问题，切实保障了两名缴存职工的合法权益。

通过12345便民服务热线实现“一号听民声”。通过平台直接受理下派或者电话转接可24小时为群众提供住房公积金查询、政策咨询、投诉举报等服务。此外榆林市住房公积金严格落实“放管服”政策要求，取消贷款业务办理过程中保证金、抵押权登记费等费用，为贷款业务办理“减负增效”。实现企业和群众办事“零跑动、零材料、可缓缴、可延时，不断拓展为民服务新渠道。2021年4月榆林市住房公积金管理中心被榆林市行政审批服务局、榆林市12345便民服务热线中心授予群众满意奖。2021年6月荣获“2020年度全省住房公积金系统社会满意度测评成绩突出单位”荣誉称号。

截至2021年6月28日，榆林市新增住房公积金贷款4504笔，金额264635万元，住房公积金贷款总余额达到105.47亿元，突破百亿元大关。全市住房公积金归集总余额162.57亿元，公积金个贷率从2020年56.47%上升到64.88%。

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